सोशल मीडिया स्वचालन कम मैन्युअल प्रयास के साथ सामाजिक चैनलों को प्रबंधित करने के लिए टूल का उपयोग करता है। सामग्री को मैन्युअल रूप से पोस्ट करने, टिप्पणियों का उत्तर देने या सहभागिता पर नज़र रखने के बजाय, आप पोस्ट शेड्यूल करने और अपने चैनलों की निगरानी करने के लिए ऑटोमेशन सेट कर सकते हैं – जिससे आपको 24/7 ऑनलाइन रहने के बिना सक्रिय और सुसंगत रहने में मदद मिलेगी।
सोशल मीडिया खेल गति को पुरस्कृत करता है। ट्रेंडिंग विषयों के शांत होने से पहले उन पर पोस्ट करें। अनुयायियों की रुचि कम होने से पहले संदेशों का जवाब दें। लगातार पर्याप्त रूप से दिखाएं कि एल्गोरिदम वास्तव में आपके पक्ष में काम करता है। लेकिन यहां तक कि सबसे व्यवस्थित सामग्री कैलेंडर विज़ार्ड भी हर पोस्ट और उत्तर को मानवीय, ताजा और ब्रांड पर रखते हुए जीतने की रणनीति को निष्पादित करने के लिए खुद को कमजोर पा सकता है।
यहीं पर जैप्स आते हैं। जैप्स को हम स्वचालित वर्कफ़्लो कहते हैं, और वे दोहराए जाने वाले सोशल मीडिया कार्यों को संभालने में बहुत अच्छे हैं जो आपका समय बर्बाद करते हैं – इसलिए आप अपनी ऊर्जा को रचनात्मक कार्यों के लिए बचा सकते हैं जो केवल आप कर सकते हैं। हमने नीचे कुछ बेहतरीन जैप्स को एकत्रित किया है। नज़र रखना।
जैपियर में नए हैं? यह वर्कफ़्लो ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर है जो आपको महत्वपूर्ण चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करने देता है। आप जो कुछ भी कल्पना कर सकते हैं उसे बनाने और स्वचालित करने के लिए हजारों ऐप्स के साथ फॉर्म, डेटा टेबल और तर्क को संयोजित करें। अधिक जानकारी के लिए बिक्री से संपर्क करें जैपियर के साथ इस ऐप और हजारों अन्य का उपयोग कैसे करें।
विषयसूची
सोशल मीडिया ऑटोमेशन क्या है?
सोशल मीडिया ऑटोमेशन आपके सोशल चैनलों पर दोहराए जाने वाले कार्यों को संभालने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का अभ्यास है – जैसे पोस्ट शेड्यूल करना, सामग्री को क्यूरेट करना और सामान्य संदेशों का जवाब देना। अपडेट प्रकाशित करने या उल्लेखों की जांच करने के लिए हर दिन प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग इन करने के बजाय, सोशल मीडिया ऑटोमेशन टूल आपके द्वारा निर्धारित शेड्यूल पर आपके व्यवसाय-महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं का ध्यान रखते हैं। यह आपको पोस्टिंग की कार्यप्रणाली के बजाय रणनीति, रचनात्मकता और प्रामाणिक जुड़ाव पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र करता है।
इसके मूल में, सोशल मीडिया ऑटोमेशन तीन तत्वों को जोड़ता है: ट्रिगर, क्रियाएं और नियम। ट्रिगर आपकी वेबसाइट पर एक नया ब्लॉग पोस्ट या ट्रेंडिंग हैशटैग हो सकता है, और कार्रवाई उस पोस्ट को ट्विटर, फेसबुक और लिंक्डइन पर साझा करना हो सकती है। नियम आपको प्रवाह को ठीक करने देते हैं – उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम पर केवल छवियां पोस्ट करना या एक निश्चित समय विंडो से संदेशों को रोकना – ताकि आपके स्वचालित वर्कफ़्लो जानबूझकर लगें, रोबोटिक नहीं।
सोशल मीडिया ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लाभ समय की बचत से कहीं अधिक हैं। निरंतरता बनाए रखना आसान है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपके दर्शकों को इष्टतम समय पर ताज़ा सामग्री दिखे। और क्योंकि स्वचालन दिनचर्या को संभालता है, आपके पास वास्तविक समय की बातचीत में शामिल होने और अपने अनुयायियों के साथ वास्तविक संबंध बनाने के लिए अधिक बैंडविड्थ होगा।
आपको सोशल मीडिया प्रबंधन कब स्वचालित करना चाहिए (और कब नहीं)
यदि आप सोशल मीडिया ऑटोमेशन में नए हैं, तो अपने काम में ऑटोमेशन को शामिल करने का विचार थोड़ा कठिन लग सकता है। लेकिन यह कठिन नहीं होना चाहिए.
एक अच्छी रणनीति उन दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके शुरुआत करना है जो आपकी कार्य सूची पर हावी होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप नियमित रूप से सोशल मीडिया पर ब्लॉग पोस्ट साझा करते हैं, तो प्रकाशन के बाद स्वचालित रूप से उन्हें अपने सभी सामाजिक खातों पर प्रचारित करें – आपकी टीम को इसे शेड्यूल करने और मैन्युअल रूप से प्रकाशित करने की आवश्यकता के बिना – बहुत समय बचाएगा।
आप कई समान सोशल मीडिया कार्यों को भी स्वचालित कर सकते हैं, जैसे साझा करने के लिए आरएसएस फ़ीड से सामग्री खींचना, घटनाओं को स्वचालित रूप से बढ़ावा देना और अपनी सामग्री को व्यापक दर्शकों के साथ साझा करना। इन समय बचाने वाले हैक्स का लाभ उठाने से आपकी टीम को उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समय मिल सकता है जिनके लिए अधिक मानवीय स्पर्श की आवश्यकता होती है – जैसे वास्तविक ग्राहक इंटरैक्शन।
हालाँकि, कभी-कभी, अपने सोशल मीडिया पोस्ट को स्वचालित करना थोड़ा चुनौतीपूर्ण हो सकता है। कुछ सेवाएँ एक साथ अच्छी तरह से काम नहीं करती हैं (शायद छवि स्वरूपण बिल्कुल मेल नहीं खाता है), इसलिए कुछ साइटों पर मैन्युअल रूप से पोस्ट करने से बेहतर जुड़ाव हो सकता है। लागू करने से पहले, अप्रत्याशित परिणामों के लिए अपने स्वचालन का कुछ बार परीक्षण करना उचित है। साथ ही, ऐप की सेवा की शर्तों को पढ़ना भी सुनिश्चित करें, ताकि आप सुनिश्चित हों कि आप स्वचालन के बारे में प्रत्येक सेवा के नियमों का पालन कर रहे हैं।
स्थानीय, राष्ट्रीय या वैश्विक त्रासदी के समय भी स्वचालन अनुपयुक्त हो सकता है। जबकि अन्य उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर किसी घटना पर अपना दुख व्यक्त कर रहे हैं, आपका खाता किसी उत्पाद का प्रचार जारी रख सकता है। यदि आप स्वचालन का उपयोग करने जा रहे हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि यदि आवश्यक हो, तो इसे तुरंत कैसे बंद किया जाए। सामान्य तौर पर, बस इस बारे में सोचें कि आपको अपने पसंदीदा सोशल नेटवर्क पर क्या पसंद है (और क्या नापसंद है), और उस तरह से व्यवहार करें जैसा आप दूसरों से चाहते हैं।
जैपियर के साथ सोशल मीडिया मार्केटिंग ऑटोमेशन
जैपियर सबसे कनेक्टेड एआई ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफॉर्म है जो आपको मिनटों में स्वचालित वर्कफ़्लो बनाने और शिप करने की सुविधा देता है। जब आप सोशल मीडिया ऑटोमेशन को प्रबंधित करने के लिए जैपियर का उपयोग करते हैं, तो आप अपने सोशल मीडिया और सोशल मीडिया ऑटोमेशन टूल को हजारों ऐप्स से जोड़ सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके व्यवसाय-महत्वपूर्ण टूल हमेशा एक साथ काम करते हैं।
जैपियर के साथ अपने सोशल मीडिया प्रबंधन को स्वचालित करने के कुछ सबसे लोकप्रिय तरीके यहां दिए गए हैं।
जैप टेम्पलेट के साथ आरंभ करने के लिए – जिसे हम अपने पूर्व-निर्मित वर्कफ़्लोज़ कहते हैं – बस बटन पर क्लिक करें। इसे सेट होने में केवल कुछ मिनट लगते हैं। आप यहां जैप्स स्थापित करने के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।
सोशल मीडिया पोस्ट लिखने के लिए AI का उपयोग करें
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका कंटेंट कैलेंडर कितना व्यवस्थित है, फिर भी आपको दिन भर में कई सामाजिक पोस्ट लिखने और उन्हें प्रकाशित करने की आवश्यकता होती है। बड़े पैमाने पर ऐसा करना अविश्वसनीय रूप से कठिन हो सकता है, भले ही आप केवल ब्लॉग पोस्ट या कॉल ट्रांसक्रिप्ट से अंतर्दृष्टि का पुन: उपयोग कर रहे हों।
हर बार किसी पोस्ट को मैन्युअल रूप से तैयार करने के बजाय, आप अपने पसंदीदा एआई-संचालित टूल (जैसे चैटजीपीटी, क्लाउड, या जेमिनी) का उपयोग करके उन्हें अपने अन्य ऐप्स की जानकारी के आधार पर अपने लिए लिख सकते हैं।
चाहे आप एयरटेबल, वर्डप्रेस, या डिस्क्रिप्ट से सामग्री खींच रहे हों, ये जैप्स बेहतर पोस्ट तैयार करेंगे और स्वचालित रूप से उन्हें आपके सोशल प्लेटफॉर्म पर साझा करेंगे। इस तरह, आप अभी भी बड़े पैमाने पर पोस्ट कर रहे हैं और लगातार ऑनलाइन उपस्थिति बनाए रखना।
आप a का भी उपयोग कर सकते हैं जैपियर एजेंट सोशल मीडिया सामग्री को बुद्धिमानी से उत्पन्न करने के लिए। उदाहरण के लिए, यह टेम्प्लेट Reddit चर्चाओं में ट्रेंडिंग विषयों की पहचान करता है, फिर अद्वितीय सामग्री विचार उत्पन्न करता है जो आपके लक्षित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होंगे।
या, संकेत के आधार पर अपने सोशल मीडिया चैनलों पर पोस्ट बनाने और शेड्यूल करने के लिए इस एजेंट का उपयोग करें। बस इसे वह सामग्री दें जिसे आप प्रकाशित करना चाहते हैं (छवियों सहित), और यह प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए अनुकूलित पोस्ट शेड्यूल करेगा।
अपने सामाजिक चैनलों पर नए RSS आइटम साझा करें
यदि आपके पास एक संपन्न सामग्री विपणन रणनीति है, तो आप जानते हैं कि केवल अपने ब्लॉग पर नई सामग्री प्रकाशित करना या उद्योग लेखों के साथ बने रहना पर्याप्त नहीं है। आप उस सामग्री को अपने दर्शकों के साथ सोशल पर भी साझा करना चाहते हैं। लेकिन फेसबुक, लिंक्डइन और अन्य सोशल नेटवर्क पर सामग्री को मैन्युअल रूप से दोबारा पोस्ट करने में समय लगता है – खासकर उच्च मात्रा में।
भार को हल्का करने और अपने सोशल मीडिया प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने के लिए, आप विभिन्न प्रकार के प्लेटफार्मों पर नए आरएसएस आइटम को स्वचालित रूप से साझा करने के लिए जैपियर का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप तुरंत नई सामग्री साझा नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपने सोशल मीडिया प्रबंधन या सामग्री क्यूरेशन टूल में कतार में नए आरएसएस आइटम जोड़ने के लिए स्वचालन का भी उपयोग कर सकते हैं।
सामग्री को अधिक प्रभावी ढंग से पुन: उपयोग करें
हमने पहले ही देख लिया है कि आप आरएसएस सामग्री को सभी चैनलों पर स्वचालित रूप से साझा करने के लिए जैपियर का उपयोग कैसे कर सकते हैं, लेकिन
क्या होगा यदि आप ब्लॉग सामग्री को सीधे साझा करना चाहते हैं या अन्य सामग्री का पुन: उपयोग करना चाहते हैं – जैसे कि आपके नवीनतम प्रचार के बारे में ईमेल से पाठ? अच्छी खबर: जैपियर सोशल मीडिया प्रबंधन के उस पहलू को भी स्वचालित कर सकता है।
आप एक जैप बना सकते हैं जो हर बार विभिन्न स्रोतों से नई सामग्री आने पर सोशल मीडिया पर पोस्ट बनाता है – आपके ब्लॉग पर नए आइटम से लेकर आपके ईमेल मार्केटिंग ऐप में नवीनतम अभियान तक।
यदि आप हर बार साझा करने के लिए नई सामग्री होने पर सावधानीपूर्वक तैयार की गई पोस्टिंग लय को बाधित नहीं करना चाहते हैं, तो आप उन पोस्ट को अपने सोशल मीडिया प्रबंधन ऐप में कतार में जोड़ने के लिए जैपियर का उपयोग कर सकते हैं।
कभी-कभी, एपीआई प्रतिबंध आपको अपने सोशल मीडिया प्रबंधन ऐप का उपयोग करके किसी सोशल चैनल (जैसे इंस्टाग्राम) पर पोस्ट करने से रोकते हैं। वैकल्पिक समाधान के रूप में, आप प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए जैपियर का उपयोग कर सकते हैं।
सभी प्लेटफ़ॉर्म पर मीडिया पुनः साझा करें
एक और चुनौती जिसे सोशल मीडिया प्रबंधक अच्छी तरह से जानते हैं वह है मीडिया को एक सोशल प्लेटफॉर्म से दूसरे सोशल प्लेटफॉर्म पर पुनः साझा करना। उदाहरण के लिए, यदि आप उच्च-गुणवत्ता वाले YouTube वीडियो में भारी निवेश कर रहे हैं, तो इसे अन्य प्लेटफार्मों पर अपने दर्शकों के साथ साझा करना समझ में आता है। लेकिन एक बार फिर, मैन्युअल रूप से पुनः साझा करना बहुत बड़ी मात्रा में काम बन सकता है।
शुक्र है, आप विभिन्न प्लेटफार्मों पर सोशल मीडिया ऑटोमेशन के लिए भी जैपियर का उपयोग कर सकते हैं। आप एक जैप बना सकते हैं जो मीडिया-जैसे फ़ोटो, सकारात्मक ग्राहक समीक्षा और वीडियो-को एक चैनल से दूसरे चैनल पर पुनः साझा करता है।
जैपियर के साथ, आप बफ़र जैसे अपने पसंदीदा सामाजिक प्रबंधन टूल को भी स्वचालित कर सकते हैं। आप अपनी कतार में नए वीडियो और फ़ोटो जोड़ सकते हैं, सामग्री प्रकाशित कर सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं।
गहरा गोता लगाएँ: सीखो कैसे सिस्टर लव केवल जैपियर, ओपनएआई और गूगल शीट्स का उपयोग करके एक स्वचालित सामग्री निर्माण उपकरण बनाया। Google शीट सेल में दर्ज किए गए केवल एक कीवर्ड या वाक्यांश के साथ, जैपियर और ओपनएआई ब्रांड वॉयस में एक ब्लॉग, एक लघु वीडियो रूपरेखा, सोशल मीडिया कैप्शन और यहां तक कि एसएमएस संदेश भी तैयार करते हैं। पहले जिस काम में पूरा कार्यदिवस लगता था, अब उसमें केवल कुछ मिनट लगते हैं।
ग्राहक संदेशों के शीर्ष पर रहें
सोशल मीडिया प्रबंधन केवल सक्रिय रूप से पोस्ट करने के बारे में नहीं है – यह आपके दर्शकों के साथ जुड़े रहने, प्रश्नों को फ़ील्ड करने और ग्राहक भावना को मापने का एक महत्वपूर्ण तरीका भी है। लेकिन संदेशों की आमद के शीर्ष पर बने रहने से अधिक चुनौतीपूर्ण कुछ भी नहीं है, खासकर यदि ग्राहक कुछ ऐसी चीज़ मांगते हैं जो सोशल मीडिया प्रबंधक प्रदान नहीं कर सकते, जैसे तकनीकी सहायता।
शुक्र है, स्वचालन मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, आप एक जैप बना सकते हैं जो सोशल मीडिया पर अनुयायियों द्वारा आपको नए संदेश भेजने पर स्वचालित रूप से एक प्रतिक्रिया भेजता है। यदि आप और भी तेजी से स्केल करना चाहते हैं, तो आप अपने ग्राहकों द्वारा पूछे गए प्रश्नों के आधार पर उन संदेशों की सामग्री का मसौदा तैयार करने के लिए एआई टूल का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप अपने सोशल मीडिया दर्शकों के साथ बातचीत करने के लिए चैटबॉट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उन संदेशों का अनुसरण करने की प्रक्रिया को भी स्वचालित कर सकते हैं। आप अनुवर्ती संदेश भेजने के लिए जैपियर का उपयोग कर सकते हैं और आवश्यकतानुसार उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल को अपडेट करना, सोशल मीडिया टीम और ग्राहक सहायता या बिक्री के बीच की पेचीदा स्थिति को समाप्त करना।
प्रो टिप: जब लोग एक्स पर आपके ब्रांड के बारे में सकारात्मक बात करते हैं तो क्या आप उन्हें स्वीकार करना चाहते हैं? एक जैप सेट करें जो भावनाओं को निर्धारित करने के लिए एआई का उपयोग करके इन पोस्टों को स्वचालित रूप से पसंद करता है – और इसे कम स्वचालित महसूस कराने के लिए विलंब चरण का उपयोग करें।
अपने सामग्री कैलेंडर को सुव्यवस्थित करें
सोशल मीडिया सामग्री कई अलग-अलग स्रोतों से आती है, और अपने कैलेंडर को नई सामग्री के साथ समन्वयित रखना एक बुरा सपना हो सकता है। भले ही आप बफ़र जैसे सोशल मीडिया प्रबंधन टूल का उपयोग कर रहे हों, फिर भी आपको उस ऐप में नई सामग्री जोड़ने की आवश्यकता होगी। लेकिन इसका मतलब है कि अपनी सामग्री टीम के काम पर नज़र रखना ताकि आप जान सकें कि यह सार्वजनिक रूप से साझा करने के लिए कब तैयार है।
उदाहरण के लिए, जब भी कोई ट्रेलो कार्ड किसी विशिष्ट सूची में ले जाया जाता है – जैसे “प्रकाशित” सूची – या जब Google शीट में कोई नई पंक्ति होती है, तो आप अपनी बफ़र कतार में एक नई पोस्ट जोड़ सकते हैं।
यदि आप बहुत विशिष्ट समय पर सामग्री साझा करना चाहते हैं – या नियमित ताल पर बफ़र में सामग्री जोड़ना चाहते हैं, जैसे दिन में एक बार – तो आप उस दोहराव वाली प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए जैपियर का भी उपयोग कर सकते हैं।
प्रो टिप: जब आप जैपियर एमसीपी को चैटजीपीटी या क्लाउड से कनेक्ट करते हैं, तो आप सीधे अपने चैट इंटरफ़ेस से 30,000+ क्रियाएं कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप इस तरह एक कमांड निष्पादित कर सकते हैं: “ट्रेंडिंग विषयों के आधार पर मेरे अगले फेसबुक अभियान के लिए सामग्री विचार उत्पन्न करें और उन्हें मेरे आसन प्रोजेक्ट में जोड़ें।” जैपियर एमसीपी स्थापित करने का तरीका जानने के लिए, हमारी गहन सुविधा मार्गदर्शिका देखें.
सोशल मीडिया ऑटोमेशन बेहतर सोशल मीडिया प्रबंधन है
सोशल मीडिया प्रबंधन का अधिकांश हिस्सा दोहराए जाने वाले कार्यों पर निर्भर करता है: नियमित रूप से पोस्ट करना, सभी प्लेटफार्मों पर अपडेट पुनः साझा करना, और अपने ग्राहकों से समान प्रश्न पूछना। उस काम को स्वचालित करने के लिए जैपियर का उपयोग करके, आप मूल्यवान सामग्री, आश्चर्यजनक तस्वीरों और सार्थक इंटरैक्शन के माध्यम से वास्तव में जादुई सोशल मीडिया क्षण बनाने के लिए अपनी टीम को समय दे सकते हैं।
यह लेख मूल रूप से अगस्त 2017 में प्रकाशित हुआ था, जिसमें हन्ना हरमन, ऐलेना एलस्टन और निकोल रिप्लॉग के पिछले योगदान थे। इसे हाल ही में स्टीफ़ स्पेक्टर द्वारा फरवरी 2026 में अपडेट किया गया था।
