গত বছর আইআরএস তার প্রায় 40% আইটি কর্মী এবং প্রায় 80% প্রযুক্তি নেতাদের হারিয়েছে – এটি আগের চেয়ে আরও গভীর ক্ষতি।
আইআরএস চিফ ইনফরমেশন অফিসার কাশীত পান্ড্য বুধবার একটি শিল্প সম্মেলনের সময় বলেছিলেন যে সংস্থার আইটি দোকানটি 20 বছরের মধ্যে সবচেয়ে বড় পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে।
“গত বছর, আমরা প্রায় 40% আইটি কর্মী এবং প্রায় 80% নির্বাহীকে হারিয়েছি। তাই স্পষ্টতই একটি সুযোগ ছিল, এবং আমি ভেবেছিলাম যে সুযোগটি আমাদের সত্যিই কার্যকর করতে হবে তা হল পুনর্গঠন করা,” পান্ড্য অ্যাসোসিয়েশন অফ গভর্নমেন্ট অ্যাকাউন্ট্যান্ট দ্বারা আয়োজিত বার্ষিক অনুষ্ঠানে বলেছিলেন। “এ কারণেই সাইলোর অস্তিত্ব ছিল, কারণ প্রত্যেকেই তাদের নিজস্ব বিভাগে বা এলাকায় কাজ করত।”
স্বেচ্ছাসেবী বিচ্ছেদ প্রণোদনা এবং অবসর গ্রহণের মাধ্যমে গত বছর আইআরএস তার মোট কর্মীর এক চতুর্থাংশেরও বেশি হারিয়েছে।
পান্ড্য বলেন, আইটি কর্মীদের ক্ষতি আগের চেয়ে অনেক বেশি। আইটি পুনর্গঠন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে, পান্ড্য সমস্ত প্রশ্ন সংস্থার প্রেস অফিসে উল্লেখ করেছিলেন।
পান্ড্য গত গ্রীষ্মে একটি ইমেলে কর্মীদের বলেছিলেন যে সংস্থাটি প্রায় 2,000 প্রযুক্তি কর্মী হারিয়েছে – প্রায় এক চতুর্থাংশ কর্মী।
2025 সালের মার্চ মাসে, আইআরএস তার 50 জন আইটি নেতাকে তাদের চাকরি থেকে সরিয়ে দেয় এবং তাদের বেতনের প্রশাসনিক ছুটিতে রাখে। ট্রেজারি সিআইও স্যাম কোরকোস পরে সেই সিদ্ধান্তকে রক্ষা করেছিলেন, একটি পডকাস্ট সাক্ষাত্কারে বলেছিলেন যে আইআরএসের “প্রায় 40 বছর ধরে দুর্বল প্রযুক্তিগত নেতৃত্ব ছিল।”
আইআরএস সম্প্রতি তার প্রযুক্তি বিভাগ থেকে 1,000 এরও বেশি আইটি কর্মচারীকে ছাঁটাই করেছে। ক্ষতিগ্রস্ত কর্মচারীদের জানুয়ারির শেষের আগে তাদের জীবনবৃত্তান্ত জমা দিতে বলা হয়েছিল কারণ এজেন্সি তাদের আইআরএস এবং ট্রেজারি ডিপার্টমেন্টে নতুন চাকরিতে নিয়োগ করতে চেয়েছিল।
বেশিরভাগ কর্মীদের এখনও স্থায়ী ভূমিকায় রাখা হয়নি, তবে অনেকেই ট্যাক্স ফাইলিং সিজনে ফ্রন্টলাইন ট্যাক্স পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য 120-দিনের বিবরণ দিয়েছেন। ফাইলিং সিজনের জন্য আইআরএস তার অনেক নিয়োগ লক্ষ্য মিস করেছে।
এই 120-দিনের রিটার্নগুলি গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি এবং কর পরীক্ষকদের দ্বারা নিয়োগ করা হবে যারা সঠিকতার জন্য আয়কর রিটার্ন পর্যালোচনা করে। কিছু ক্ষেত্রে, তারা কাগজের রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করবে।
এই সম্প্রসারিত কর্মীদের প্রশিক্ষণ আগামী সপ্তাহে শুরু হবে, প্রায় এক মাস ট্যাক্স ফাইলিং মৌসুমে।
অস্থায়ী বিবরণের বেশিরভাগ কর্মীদের সামনের সারির করদাতা পরিষেবার কাজের অভিজ্ঞতা কম বা কোনও অভিজ্ঞতা নেই যা তাদের নিয়োগ করা হয়েছে।
একজন আইআরএস আইটি কর্মী ফ্রন্টলাইন ট্যাক্স ফাইলিং কাজে সহায়তা করার জন্য একটি নোটিশ পেয়েছেন, কিন্তু তিনি ফেডারেল নিউজ নেটওয়ার্ককে বলেছেন যে তারা কোন নির্দিষ্ট কাজগুলি সম্পাদন করবে সে এখনও শুনেনি।
আইআরএস আইটি কর্মচারী বলেন, “আমি জানি না আমি কী ভূমিকা পালন করব। আমি কাউকে বলতে শুনিনি যে এটি কীভাবে করতে হবে।”
ফাইলিং সিজনে সহায়তা করার জন্য আইআরএস মানবসম্পদ কর্মীদের 120-দিনের বিশদেও রাখে।
একজন দ্বিতীয় আইআরএস কর্মচারী ফেডারেল নিউজ নেটওয়ার্ককে বলেছেন যে কিছু ক্ষেত্রে, সংস্থাটি GS-13 কর্মচারীদের কাজগুলি অর্পণ করেছে যা সাধারণত একটি GS-8 বা GS-9 কর্মচারীকে দেওয়া হবে।
“করদাতাদের সময় এবং অর্থের একটি বিশাল অপচয়,” কর্মচারী বলেছিলেন। “এই লোকদের বেশিরভাগেরই কাগজ ফেরত দেওয়ার অভিজ্ঞতা ছিল না।”
এই পুনর্গঠন সত্ত্বেও, পান্ডিয়া বলেছেন যে পুনর্গঠন সংস্থার জন্য তাত্ক্ষণিক ফলাফল দেয়নি।
“এটি যা করেনি তা হল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সবাই একত্রিত হচ্ছে এবং একটি দল হিসাবে কাজ করছে। আমাদের শুধু আলাদা সাইলো ছিল,” তিনি বলেছিলেন।
এটি মোকাবেলা করার জন্য, পান্ড্য বলেন, আইআরএস আইটি “ক্রস-ফাংশনাল” দল গঠন করেছে, একটি নির্দিষ্ট প্রকল্প বা টাস্কের এন্ড-টু-এন্ড ডেলিভারির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে।
“ইনফ্রাস্ট্রাকচার টিম কাজ করে এবং ডেভেলপমেন্ট টিমের সাথে বসে। সাইবার সিকিউরিটি টিম শেষ ইউজার টিমের সাথে বসে এবং কাজ করে। এইভাবে, ‘আমার কাজ হল X, এবং এখন আমি এটি অন্য কাউকে অর্পণ করছি,'” তিনি বলেন।
পান্ড্য বলেন, এই ক্রস-ফাংশনাল টিমের লক্ষ্য হল সমগ্র আইটি সংস্থার জন্য “একটি স্কোরবোর্ড” এর দিকে কাজ করা।
“প্রত্যেকেরই তাদের কাজের মূল্য এবং একটি স্কোরবোর্ডে ইনপুট এবং ফলাফল দেখতে সক্ষম হওয়া উচিত। মেট্রিক যাই হোক না কেন, এটি দল জুড়ে করা কাজের সম্মিলিত ইনপুট পরিমাপ করে,” তিনি বলেছিলেন। “মানুষ স্বাভাবিকভাবেই তাদের আরাম অঞ্চলের দিকে মাধ্যাকর্ষণ করে, এবং তাই আপনার কাছে সবসময় সাইলো থাকবে, যে কারণে পুনর্গঠন কখনই এটি ঠিক করে না।”
ট্রেজারি বিভাগ সম্প্রতি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি আপডেট তালিকা প্রকাশ করেছে। তাদের প্রায় অর্ধেক আইআরএস-এ স্থাপন করা বা উন্নয়নাধীন প্রকল্প।
পান্ড্য বলেছেন যে আইআরএস এজেন্সি কর্মীরা প্রতি বছর জমা দেওয়া 450,000 আইটি হেল্প ডেস্ক টিকিটগুলির মধ্যে কিছু সমাধান করতে AI ব্যবহার করেছে, তবে AI সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য একটি ক্রমবর্ধমান পদ্ধতি গ্রহণ করেছে।
“আমরা আমাদের AI এর ব্যবহার দ্রুত প্রসারিত করতে চাই, কিন্তু আমরা এটাও জানি যে সমস্ত করদাতাদের ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য IRS কী দায়ী৷ আসলে, বার্ষিক, আমরা আমাদের বিরুদ্ধে আনুমানিক 12 বিলিয়ন অননুমোদিত প্রচেষ্টা দেখতে পাই৷ লোকেরা আমাদের ডেটার পিছনে থাকে, এবং আমরা জানি, এবং আমরা যা করতে পারি তা আমরা করছি, এবং আমরা সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যা যা করতে পারি তা আমরা চালিয়ে যাব।”
পান্ড্য বলেন, আইআরএস নেতারা কর্মীদের বলার চেষ্টা করছেন যে এআই তাদের চাকরিতে আরও ভাল করবে, কিন্তু তাদের চাকরি কেড়ে নেবে না।
“তাত্ক্ষণিক ভয় হল যে এটি আমাকে প্রতিস্থাপন করার জন্য প্রয়োগ করা হবে, এবং যদি আপনি এটিকে যেভাবে প্রয়োগ করছেন, আপনি যেভাবে এটি নিয়ে আলোচনা করছেন, যখন আপনি এটির জন্য পরিকল্পনা করছেন, আপনি সেই প্রযুক্তি গ্রহণের ক্ষেত্রে অনেক প্রতিরোধের সম্মুখীন হতে পারেন। তাই আমি মনে করি এটি একেবারে অত্যাবশ্যকীয় এবং গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে যে আপনি শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে জড়িত থাকবেন যারা এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করতে চলেছেন এবং তাদের কী করতে সাহায্য করতে চলেছেন এবং তাদের সাহায্য করতে পারেন তা বুঝতে। তারা করতে পারে,” তিনি বলেন।
“এটি তাদের নিজস্ব দক্ষতার সেটকে প্রসারিত করার একটি সুযোগ যা শুধুমাত্র এখানেই নয়, সম্ভবত তাদের ভবিষ্যতের কর্মজীবনের পর্যায়ে প্রয়োগ করা যেতে পারে – বনাম, ‘এটি এখন আপনি একই কাজ করতে যাচ্ছে, এবং আমি এটি স্থাপন করছি কারণ আমি আপনাকে বরখাস্ত করার একটি কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করছি।'”
ট্রেজারি সেক্রেটারি স্কট বেসান্ট 2025 সালের মে মাসে আইনপ্রণেতাদের বলেছিলেন যে একটি “AI বুম” IRS-কে তার কর্মশক্তি সঙ্কুচিত হওয়া সত্ত্বেও তার কাজের চাপ বজায় রাখতে সহায়তা করবে।
আপনি যদি ফেডারেল সরকারের সাম্প্রতিক পরিবর্তন সম্পর্কে এই প্রতিবেদকের সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে ইমেল করুন jheckman@federalnewsnetwork.comঅথবা jheckman.29 এ সিগন্যালের সাথে যোগাযোগ করুন
কপিরাইট © 2026 ফেডারেল নিউজ নেটওয়ার্ক। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত এই ওয়েবসাইটটি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকায় অবস্থিত ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে নয়।
