এটা ঘটবে না রিয়েল এস্টেট অ্যাপ Zillow-এর জন্য এটি একটি ব্যানার বছর হয়েছে। সিইও জেরেমি ওয়াক্সম্যান এই সপ্তাহে আমাদের কথোপকথনে বলেছেন, “আমরা অভ্যন্তরীণ বাজারকে নীচের দিকে বাউন্স হিসাবে বর্ণনা করি।” গত বছরটি রিয়েল এস্টেট বাজারের জন্য হতাশাজনক ছিল, এবং তিনি আশা করেন যে 2026 সালে জিনিসগুলির সামান্য উন্নতি হবে। (যদি জানুয়ারীতে বাড়ি বিক্রির ঐতিহাসিক পতন নির্দেশক হয়, তবে এটি অতিরিক্ত আশাবাদীও।) “এটি সম্পর্কে চিন্তা করার উপায় হল যে গত বছর 4.1 মিলিয়ন বিদ্যমান বাড়ি বিক্রি হয়েছিল – একটি সাধারণ বাজার হল 5.5 থেকে 6 মিলিয়ন মানুষ। তিনি দ্রুত যোগ করেছিলেন যে জিলো নিজেই রিয়েল এস্টেট শিল্পকে সামগ্রিকভাবে ছাড়িয়ে যাচ্ছে। তবুও, এর মূল্যায়ন 2021 সালে এর উচ্চ-জলের চিহ্নের এক চতুর্থাংশ। আমরা কথা বলার কয়েক ঘন্টা পরে, Waxman ঘোষণা করেছে যে গত ত্রৈমাসিকে Zillow-এর উপার্জন বেড়েছে। তবুও, পরের দিন জিলোর শেয়ারের দাম প্রায় 5 শতাংশ কমে যায়।
ওয়াক্সম্যান একটি উজ্জ্বল স্থান দেখেন-এআই। বিশ্বের অন্যান্য কোম্পানির মতো, জেনেরিক এআই জিলোর ব্যবসার জন্য সুযোগ এবং ঝুঁকি উভয়ই উপস্থাপন করে। ওয়াক্সম্যান শীর্ষে থাকতে পছন্দ করে। “আমরা মনে করি AI সত্যিই একটি হুমকির পরিবর্তে একটি উপাদান,” তিনি উপার্জন কলে বলেছিলেন। “গত কয়েক বছর ধরে, এলএলএম বিপ্লব সত্যিই আমাদের সকলের চোখ খুলে দিয়েছে যা সম্ভব,” তিনি আমাকে বলেছিলেন। Zillow তার ব্যবসার প্রতিটি ক্ষেত্রে এআইকে একীভূত করছে, যেভাবে এটি বাড়িগুলি প্রদর্শন করে থেকে শুরু করে এজেন্টরা তাদের কর্মপ্রবাহকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে। Waxman বিস্ময় প্রকাশ করেছেন যে জেনারেল AI-এর সাহায্যে, আপনি “আমার বাচ্চার নতুন স্কুলের কাছে একটি বেড়াযুক্ত উঠোন সহ একটি বাড়ি খুঁজে পেতে পারেন, মাসে $3,000 এর কম।” অন্যদিকে, তার গ্রাহকরা ওপেনএআই এবং গুগল দ্বারা চালিত চ্যাটবটগুলিতে একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে এবং ওয়াক্সম্যানকে জিলোতে কীভাবে তার পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া যায় তা নির্ধারণ করতে হবে।
তার 20 বছরের ইতিহাস জুড়ে – Zillow এই সপ্তাহে বার্ষিকী উদযাপন করেছে – কোম্পানি সবসময় AI ব্যবহার করেছে। Waxman, যিনি 2009 সালে যোগদান করেছিলেন এবং 2024 সালে CEO হবেন, নোট করেছেন যে মেশিন লার্নিং হল সেই “অনুমানগুলির” পিছনে ইঞ্জিন যা কোনও নির্দিষ্ট সময়ে একটি বাড়ির মূল্য অনুমান করে৷ Zestimates একটি ভাইরাল সংবেদন হয়ে উঠেছে যা অ্যাপটিকে অপ্রতিরোধ্য করে তুলতে সাহায্য করেছে, এবং Zillow Gone Wild-এর মতো সাইটগুলি – যার HGTV নেটওয়ার্কে একটি টিভি শোও রয়েছে – সবচেয়ে আকর্ষণীয় বা অদ্ভুত তালিকাগুলিকে হাইলাইট করার জন্য একটি ব্যবসা তৈরি করেছে৷
অতি সম্প্রতি, জিলো নতুন প্রযুক্তির জন্য আগ্রাসীভাবে বিলিয়ন ডলার খরচ করেছে। একটি চলমান প্রচেষ্টা বিক্রয়ের জন্য বাড়ির উপস্থাপনা আপগ্রেড করা হয়. Skytour নামক একটি বৈশিষ্ট্য ড্রোন ফুটেজকে একটি সম্পত্তির 3D রেন্ডারিংয়ে রূপান্তর করতে গাউসিয়ান স্প্ল্যাটিং নামে একটি এআই কৌশল ব্যবহার করে। (আমি “গ্যাসিয়ান স্প্ল্যাটিং” শব্দটি টাইপ করতে পছন্দ করি এবং বিশ্বাস করতে পারি না যে কোনও ইন্ডি ব্যান্ড এটি এখনও গ্রহণ করেনি।) এআই জিলোর শোকেস উপাদানের ভিতরে ভার্চুয়াল স্টেজিং নামে একটি বৈশিষ্ট্যকেও ক্ষমতা দেয়, যা বাস্তবে বিদ্যমান নেই এমন আসবাবপত্র সহ বাড়িতে সরবরাহ করে। এখানে ঝুঁকিপূর্ণ কারণ: আপনি একবার আসল ছবির সত্যতা ছেড়ে দিলে, আপনি আসলে সম্পত্তির একটি বিশ্বস্ত উপস্থাপনা দেখছেন কিনা তা নিয়ে প্রশ্ন ওঠে। “এটি গুরুত্বপূর্ণ যে ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ই ভার্চুয়াল স্টেজিং এবং ছবির বাস্তবতার মধ্যে লাইনটি বোঝেন,” বলেছেন ওয়াক্সম্যান৷ “একটি কার্যত মঞ্চস্থ চিত্র অবশ্যই পরিষ্কারভাবে ওয়াটারমার্ক করা এবং প্রকাশ করা উচিত।” তিনি বলেছেন যে তিনি আত্মবিশ্বাসী যে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেশাদাররা নিয়মগুলি অনুসরণ করবে, তবে এআই আরও বিশিষ্ট হয়ে উঠলে, “আমাদের সেই নিয়মগুলিকে বিকশিত করতে হবে,” তিনি বলেছেন।
বর্তমানে, Zillow অনুমান করে যে এর ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র এক-অঙ্কের শতাংশ এই আকর্ষণীয় প্রদর্শন বৈশিষ্ট্যগুলির সুবিধা গ্রহণ করে। জিলো ইমারস নামে একটি প্রচেষ্টা বিশেষত হতাশাজনক, যা অ্যাপল ভিশন প্রোতে চলে। 2024 সালের ফেব্রুয়ারিতে রোলআউট করার পরে, জিলো এটিকে “দেশীয় পর্যটনের ভবিষ্যত” বলে অভিহিত করেছিলেন। মনে রাখবেন যে এটি নিকট ভবিষ্যতের দাবি করে না। “সেই প্ল্যাটফর্মটি এখনও ব্যাপকভাবে ভোক্তাদের কাছে আসেনি,” ওয়াক্সম্যান অ্যাপলের কম পারফরমিং উদ্ভাবন সম্পর্কে বলেছেন। “আমি মনে করি ভিআর এবং এআর আসতে চলেছে।”
Zillow তার নিজস্ব কর্মী বাহিনীকে আরও বেশি উত্পাদনশীল করতে AI ব্যবহার করে আরও শক্ত মাটিতে রয়েছে। “এটি আমাদের কাজকে আরও ভালোভাবে করতে সাহায্য করছে,” ওয়াক্সম্যান বলেছেন, যিনি যোগ করেছেন যে প্রোগ্রামাররা আরও কোড মন্থন করছে, গ্রাহক সহায়তার কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করা হয়েছে, এবং ডিজাইন দলগুলির নতুন পণ্য বাস্তবায়নের জন্য সংক্ষিপ্ত সময়সীমা রয়েছে৷ ফলস্বরূপ, তিনি বলেছেন, জিলো তার হেডকাউন্ট রাখতে সক্ষম হয়েছে “তুলনামূলকভাবে সমতল।” (জিলো সম্প্রতি কিছু কাজ কেটেছে, কিন্তু ওয়াক্সম্যান বলেছেন যে এটি “মুষ্টিমেয় কিছু যোগ করছে। এমন লোক জড়িত ছিল যারা পারফরম্যান্সের মান পূরণ করছিল না।”)
